昆明华帝油烟机服务电话

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品牌：	华帝
单价：	30.00元/台
起订：
供货总量：
发货期限：	自买家付款之日起 3 天内发货
所在地：	云南昆明市
有效期至：	长期有效
更新日期：	2014-06-20 17:23
浏览次数：	4

公司基本资料信息

昆明世纪家电维中心
[诚信档案]
联系人陈朋真(先生) 经理
会员 [当前离线] [加为商友] [发送信件]
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地区云南-昆明市
地址昆明市五华区海源中路267号

【昆明华帝油烟机服务电话】详细说明

华帝油烟机昆明维修服务中心

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昆明华帝燃气灶维修服务中心；昆明华帝热水器售后服务中心；昆明华帝厨卫售后服务中心服务宗旨：方便用户生活，树立华帝形象；保护绿色环境，造福子孙后代。
　　服务理念：让100%用户100%满意。
　　 1、一、二、三、四模式
　　一个结果：服务圆满。
　　二条理念：带走用户的烦恼，烦恼到零；留下华帝的真诚，让用户100%满意！
　　三个控制：服务投诉率小于10PPM；服务遗漏率小于10PPM；服务不满意率小于10PPM。
　　四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题；一个不漏地处理用户反映的问题；
　　一个不漏地回访复审用户反映的问题；一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门
　　2、用户永远是对的。
　　3、带走用户的烦恼----烦恼到零。
　　4、服务----就是让用户的人格得到尊重。
　　5、如果用户找到了我们，肯定由我们的责任，任何时候都不能推辞。
　　6、时时刻刻让用户满意。
　　7、用户满意的标准是：通过你的服务，让用户感受到超值服务
　　8、我们工作的原则是：首先解决用户的问题。
　　华帝服务规范
　　1、服务人员应准时上门服务，并携带好工具、材料和服务卡等。
　　2、服务人员应保持工作服的干净、整洁，并注意个人卫生和形象；佩带上岗证；保持良好的个人风度。
　　3、服务人员在用户家不能吸烟、喝水、喝酒、吃饭、收受礼品，整个过程要体现华帝人的良好形象。
　　4、服务人员应热情、认真地为用户服务。服务完毕，打扫现场卫生。请用户验收，指导用户使用，并交代使用注意事项，请用户签字验收。
　　华帝售后服务标准及承诺
　　 1、电话导购：信息员认真接听用户的每一个电话，电话铃一响，信息员立即拿起电话，
　　详细回答用户提出的问题。
　　2、免费设计：设计人员接受《设计命令单》后及时咨询或上门服务，为用户设计出最佳效果。
　　3、现场培训：安装人员安装完毕后，请用户验收签字；详细地向用户讲解使用方法及常见小故障的自我维修方法。
　　4、存档建卡：服务中心对每一个用户建立档案，并随时提供查询。
　　5、免费保养：配件、电子产品保修1年。保修期内，属产品质量问题及安装问题实行全免费服务，非质量原因造成的故障及保外一切故障收取工本费
　　6、 24小时电话服务，48小时服务到位，节假日照常服务。

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