SiemensHiPath3550HiPath3000针对中小企业的创新通信解决方案 系统概况 通信无界限我们通过通信无界限的方式整合分散的通信环境。无论使用什么设备、在什么位置、通过什么网络和IT环境，通信无界限都允许每个人无缝合作。因此，您可以对企业范围内的通信环境进行整合，最大限度地利用投资。对于中小企业，实现这一点的最好方式是实施以HiPath3000为核心的解决方案，提供统一通信。 整合企业的通信环境采用HiPath3000，您不但可连接远程分支机构和移动办公人员，还可以通过将通信与业务流程整合，享有其他好处：将多媒体引入统一邮箱，降低管理成本。在屏幕上记录客户呼叫详情，节约时间并做出个性化响应。了解决策对象，加速呼叫处理，降低回拨率。降低成本伴随员工移动性的不断增加，产生一个令人头疼的管理问题。移动电话增加了员工的移动性，但带来费用问题。企业目前需要为移动电话投入更多的预算。通过采用IP通信，您现在就可以解决所有这些问题。而且，通过一个集成的语音和数据网络，您能从所带来的灵活性和成本控制中大大受益。将语音和数据通信整合在同一个基于IP的网络中不仅能降低公司话费和硬件成本，而且还能提升工作效率。通过统一的平台管理，系统和应用的管理及维护费用得以控制，现有互联网连接得以优化，从而降低独立线路的成本。 HiPath3000，企业的无界限通信平台 无论您处于什么行业，都需要一个可靠的通信平台。西门子的HiPath3000正好满足您的需要。它通过一个灵活、经济的解决方案提供传统电话的丰富功能以及新兴的IP通信。HiPath3000是一个模块化的通信平台，旨在满足企业的各种通信需求，是一个可与众多应用和功能集成及匹配的灵活的可扩展的解决方案。 HiPath3000将提升您的通信效率： 统一号码也许联络移动办公的员工是挺有困难的，但HiPath3000避免了使用多个号码和邮箱。客户拨打一个号码便可联系到相关人员(不管是在旅途中，还是在家办公)。此外，您还能恢复对移动电话预算的控制。多点整合HiPath3000的组网能力使分支机构可与总部采用同一个系统。您的客户看到的是一个拥有统一形象的企业。您的员工可与同事更加有效地合作，电话成本变得更容易控制。灵活的工作方式由于压力，企业越来越需要引入灵活的工作方式。HiPath3000移动办公解决方案能使您的员工更加灵活的工作，从而提高员工保留率，降低场地成本和差旅开销。客户电话管理信息不一致、沟通渠道限制以及营业时间短均会影响客户服务。通过HiPath3000，客户能以适合他们的方式和在合适的时间与您沟通。呼叫中心的座席还有协作工具，可确保客户需要在第一时间得到满足。IP电话目前，越来越多的网络运营商提供电话服务。具有SIP接口的HiPath3000可帮助集成网络服务，降低通信成本。其虚拟专用网络(VPN)和验证功能为您企业的未来提供了安全保障。提高现场可用性如今，越来越多的员工需要移动办公。HiPath3000能确保每个员工无论是在共享工作区、会议室，还是在旅途中都能有效率地沟通和工作。办公桌效率多数员工喜欢在办公桌旁使用自己的移动电话，这几乎使话费加倍。HiPath3000通过一个易用的装置为他们提供蓝牙耳机的功能支持、双向沟通支持以及同时运行公司应用程序支持。 *可选的解决方案**除HiPath3800以外上海尔佳公司自进入通讯行业以来，一直谨记客户是公司的衣食父母，诚信优质的服务是公司的立足之本，为客户创造最大的满意是公司的最大责任，对于所有公司经销的交换机、电话机、集团电话交换机、路由器、网络交换机、投影机、公共广播、监控系统、宽带接入、门禁考勤机等办公通讯安防设备，我公司在为各行业客户提供优质产品的同时，我们一直致力于为用户提供更趋于完善的售前服务和售后服务。公司拥有一支年轻精干的技术队伍，有专业的交换机安装，调试工程师和电话交换机维修工程师，能全方位的为用户提供全程服务。服务承诺： 1).方案设计：集团电话及电话交换机异地组网方案、多方音频视频会议电话接入方案、综合布线方案、局域网组建方案等。2).工程勘测：工程技术人员实际勘测工程现场，掌握客户要求，计算所需材料，并向客户提供性价比合理的建设方案。3).工程施工：总工负责，材料员管理材料，PBX工程师开机，PDS工程师布线， 4).工程竣工：填写竣工报告，调查客户满意程度。5).工程验收：递交验收报告，开通系统，检验系统运行情况。6).系统维护：一年的设备保修，24小时服务热线响应用户报修，外环线内2－4小时、环线外4－8小时到达现场维修。7).客户回访：定期回访客户，了解交换机设备运行状况，了解客户新的需求，提供经济可行的升级方案，满足客户多元化通讯服务需求。服务补充：上门安装：对售出的所有产品或代理产品，工程师负责到现场安装和调试，包括运输装卸，设备定位，交换机开机调试。现场维修：对损坏的产品，我们提供上门维修服务，交换机维护响应时间不超过24小时（外地48小时）到达现场，交换机维修人员除携带相应的备件外，另可提供一台应急备机。 保修期间：根据厂家规定日期，凡在质保期内发生产品质量问题，本公司负责协调设备免费保修或包换；保修期：一年。保修期满后，可续签维护合同1年至终身保修。现场培训：安装人员为操作人员提供现场培训，包括交换机日常使用操作，简单故障维修，紧急情况判断处理等。跟踪服务：技术人员在设备安装调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与客户的操作人员联络，查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常况，技术人员即赴现场进一步测试分析,技术工程部定期对用户的设备巡察,了解并检查使用情况，并随时准备提供集团电话交换机的维修、扩容、更新及保养等服务。 在通信产业的激烈竞争中，通过良好的服务态度、完善的服务体系、真诚坦率的服务随时接受客户最严格的挑战，为客户创造更大的价值，成为客户身边的办公通信专家。 西门子集团电话型号：SiemensHiPath3550参数：最小配置4外线12分机　　　　　　　　　　　　最大配置16外线100分机产品简介: SiemensHiPath3550集团电话系统功能详细说明：缺席留言被叫无应答时，可通过话机(Optiset记忆型)将指定信息或私人信息传送到各个内部话机上。自动回叫/自动无应答回叫：与其它分机设置联接，一旦双方线路空闲或被叫出现，将自动响铃。遇忙强插需进行紧急商讨时，在一定的服务等级下，可在已接通的电话上进行强插。费用记录每一终端或中继(模拟)的费用会被自动累计存储，以示各自用户。此信息可在一定的授权下被消除。至于无费用记录功能的模拟线路，可进行通话中费用显示。无应答呼叫转移遇忙或无应答(如：铃响4声后)，来电会自动转到指定的内部话机(至多可连续转移4个话机)。呼叫方清单带有显示屏的数字话机，可将未应答呼叫记录在显示屏上，外部呼叫须通过ISDN中继线，内部呼叫须通过呼叫方进行传输，所输入信息可显示呼叫日期、时间或所设置的回叫，及所记录的次数。分机呼叫转移内部或外部呼叫可及时转移至其它内部电话。(同时最多可有20个外线用户)代接功能代接组成员可在自己的话机上代接组内其它成员电话也可指定专门话机上进行代接。电话代拨代拨内、外线电话，暂存或直接转移至其它内、外部用户。呼叫等待通话中若有其它电话呼入，被叫方可听见提示音，若话机带显示屏幕，信息可显示以提醒呼叫方。服务等级用户可设置各自服务等级，此等级可因日间或夜间而不同设定。内部使用和快速拨号(系统中)外部进线和快速拨号(系统中)允许清单中进行挑选禁止清单无限制使用会议电话内部和外部用户可加入正进行的通话。临时商议通话过程中，可与其它人员进行商议，而不被通话对方听见。直接向内拨号(可选择)模拟中继下，用户可在DTMF状态下直接向内拨号(DID)，每个独立号码最多可达11个数字。电话薄号码抑制在ISDN上的呼叫，呼叫方的电话号码的传输可被暂时抑制。显示文本的语种设置用户可设置显示文本的语种，系统内部储存着16种不同语种供选择。显示电话索引所有分及其用户名称均存储在系统电话索引中，可通过屏幕显示进行搜索并直接拨号。请勿打扰被叫可拒绝来电，主叫听到的是忙音。门的开启接入一个适配器后，入口处电话及开门功能可与电话联接，门铃声也能由电话发送。传真开关(可选择)用户拨打一个号码，传真开关会对信号进行识别，并发出辨别信息。群呼叫主叫可同时发给内部的每一成员，至多可达八组，每组八个成员。(如：系统无绳电话)寻线组在一组内，每个来电可直接打到某一特定分机上，也可循环搜索组内成员。若呼叫无应答或遇忙时来电会自动转移到别的组内空闲分机上。个人/系统快速拨号每部话机最多可设置10个快速拨号，系统上用户共享快速拨号可达255个，系统上最多可达320个。值班电话/话务台对于未应答电话，在一定的标准下，(响铃逾时，无应答或遇忙)能转移至此。外线占取通过拨打外线号码，按外线键或拨打代码可自动占取外线。信息文本/话音邮箱系统内有多至10条固定，信息可通过系统电话传送到显示屏上，在Optiset记忆型话机上，还可进行个人信息文本传送。多址信息信息通过系统电话或扬声器同时传送至多个接收者(如：在等候室内)。等待音乐等待过程中，主叫方可叫到等候音乐或有声说明，也可外接音乐源。日夜服务此服务为白天、夜间进行分别设置，将未应答电话进行存储，按任意键，便可进行更换。号码重拨最后拨打的外线号码会自动存储，按重拨键可进行自动重拨。寻呼/广播信息留言可通过数字话机或扬声器进行分发。同时响铃同一主机的电话，其中一个响铃，组内其它电话(最多5个)也会同时响铃。项目代号输入一个代码后，即使在通话中，费用也能划到专门项目上。来电回转来电转移如不成功，将自动回转到原来话机上。呼叫暂存内、外部来电可设置一个代码进行暂存，之后可用任何电话按相应代码应答。铃声信号内线、外线、转移的回叫，可分别采用不同铃声。信息交流内线用户可随时通过显示屏交换。信息传换器(促发器/传感器)通过控制继电器模块，可组成四组由用户代码代操作的继电器。传感器探测到状态变化并传送给已的电话用户(内部/外部用户)，通过广播系统将已存储信息传送至指定用户。电话号码薄，系统在中央缩位拨号库中的电话号码可通过数字电话号码薄使用。电话上锁为防止未经允许的使用，电话可通过PIN代码进行上销，此功能不限制来电。交替通话通话双方可进行交替通话。话务台若无直接向拨号功能，话务台接取来电；若具备DID功能，可作为建立信息查询或夜间服务分机。经理/秘书功能此功能可有效地保障经理与秘书的快速联络。配制：1个经理与1－2个秘书办公室2个经理与1－2个秘书办公室送出/存储特定信息；特别的铃声；直接通话；经理话机的等待铃声由秘书处发出；秘书办公室电话上 请勿打扰 键开着，找经理来电将直接呼入经理话机在经理休息处可有第二个此功能电话。电话转移可有语音提示。组内功能这些功能能保证同组的合作成功。每条线，每一组，每个用户的代接功能；发送/存储信息；组内呼叫转移；组内共享系统快速拨号；组内直接选择通话对方。 SiemensHiPath3550集团电话ISDN功能(DSS-1)直分机分机不通过话务台而直接拨号至所需要的被叫用户（系统与综合服务器联接）。公网呼叫转移公网上的呼叫，通过基本速率路径，能直接转移到外部用户(轿车、宾馆或住宅)，并可任意设置无应签或逾时自动转移。主叫号码的显示主叫方号码可直接在被叫话机屏幕上显示，也可关闭此传送。信息交流信息可通过微机、可视图文、四类传真进行快速(64kbit/s)且经济的传交流。费用显示通过过程中或结束后，通过该终端的所有服务费用(包括电话、传真、信息)可随时显示出来。SiemensHipath3550集团电话联网功能Hipath3750、Hicom3550可用作子系统，中继专用So接口，通过CorNetN信令可实现以下功能：同一网络中的主系统和子系统用户采用统一的号码分配所有号码都显示给所有用户看网络内部不同系统用户可做呼叫转移DID直接向内拨号计费可由Hipath3550统计或同时由Hicom3750、Hicom3550统计姓名显示回叫管理系统通过主要参数已预先编程，用户编程可通过Optiset记忆型数字话机在菜单形式下完成，相应的文本显示为设置进行提供了便利的支持，系统可通过服务工具辅助L进行当地或远端维护管理。　　　　Optiset记忆型数字话机的用户数据可通过一个特殊的适配器与PC机连接进行编辑和复制。Optiset记忆型数字话机的一些特定数据可在断电或被关闭时，储存保留在EEPROM内。用户应用辅助拨号PC机上用相应软件可代替数字话机重复拨号Caracas酒店专用话务台为酒店前台所设计，对一些重要的工作程序进行控制的解决方式，操作简便且可在带有扩展终端的话务台(Optiset记忆型数字话机)上执行　HicomGCM计费计算机可按不同要求分类(私人电话，分机，部门等)，来进行帐目管理ISDN应用ISDN－PC卡和相应软件将PC转换成远端数据传输的ISDN服务和网络的各种通信终端附加设备一些辅助产品被指定用于Hipath系统，产品的范围不断增多也不断更新换代